# 一个新的感悟，请别把员工当“人”

> 有幸读到一本书《觉醒胖东来》。其实之前对胖东来就很好奇，一个超市怎么就这么大的话题度。所以体验过胖东来的人，都赞不绝口，我还以为是让人给洗脑了呢。之前上一个被这样捧上神坛的是海底捞

有幸读到一本书《觉醒胖东来》。其实之前对胖东来就很好奇，一个超市怎么就这么大的话题度。所以体验过胖东来的人，都赞不绝口，我还以为是让人给洗脑了呢。之前上一个被这样捧上神坛的是海底捞。

而且当时还出了一本书《海底捞你学不会》。好像非要把一个行业搞得带点神秘色彩，带点不可为外人道也的玄学，才能证明一个商业模式的成功。当然，如果胖东来和海底捞算是一种商业模式的话。

之前见过日本代购，觉得毕竟跨国，多少能理解。但是后来看到“山姆代购”，嗯，也能理解，可能人家山姆超市确实有一些稀缺的东西。当我在抖音看到“胖东来”代购的时候，我整个人懵住了。怎么开超市的，都有什么遥遥领先的核心技术吗？瞬间好奇心被激发了。

通过读《觉醒胖东来》，竟然给我一种醍醐灌顶的感觉。其实如果非要说出一个所谓“底层逻辑”或者说“核心竞争力”，那么就如同作者提到的：文化理念，分配机制，运营系统。三者相辅相成，互为支撑，互为推动，撑起了胖东来的“商业帝国”。

很多企业每天张嘴闭嘴的就谈：把员工当人。而实际上越是这样的企业，几乎越是把员工不当人。因为员工本来就是人，根本无需多么醒目的提醒。“我爱你”喊100百遍就如同白开水一样平淡了。

所以，很多企业是把“把员工当人”作为公司的结果。胖东来是“把员工当人”作为公司运营的前提。前者就如同直播间狂喊家人们的主播，打着给家人谋福利，其实下手最狠。后者如同大家庭的兄弟姐妹关系，用真心与真情实现共同成长。

资本是无情的，如果需要证明资本是有情有义的，那么就等于狼皮上了羊皮。外表温顺，内心嗜血的本性依然让人胆寒。而资本也可以通过一种方式让人100%感到真情真意，那就是解决分配机制。只有把分配机制真正按照当家人的分配来分配的时候，你对员工的批评都是哥哥训弟弟的那种爱之深责之切。

教员有句话：存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆存。每天谈感情，就是不谈分钱，就是一种人地皆失的必然后果。资本耍流氓可是历史悠久，这不是某个人的错。而是资本天生就是靠着剥削来完成积累的，要不然怎么虽然人人喊着打到资本家，但却人人都想当资本家呢？

于是乎，当你真能把大部分利润分给员工。你的员工自然会把你当家人，你说的话不用小本本记录，也能记在员工心里。很多原本需要投入大量管理成本的事情，有时候就被莫名奇妙的消失在萌芽了。

当然，管人也不能一味的撒钱，所谓菩萨心肠，雷霆手段。这才是真正的知行合一，分钱能解决的是凝聚力，是能让员工把你说的话真正当成价值观的驱动力。才能把所谓“文化理念”深入人心。紧接着还需要有完善的制度，才能把企业做大做强，从而形成一种叫“竞争力”的东西。

利益分配机制是胖东来可以做大做强的原始驱动力，而文化理念是胖东来选择的前进方向。但这过程中，还需需要可以执行到位的运营系统。这个运营系统对内相当于一种免疫机制，“优胜略汰”，对外相当于是一套整合机制“取精华去糟粕”。

如果把胖东来比做一辆疾驰的列车，那么其设计的运营机制，就是在偶尔给列车踩踩刹车。在一些站点停靠，让一部分人下车，然后欢迎另一部分人上车。不管是员工还是供应商，遵守规则的欢迎，玩不到一起的，只能感叹缘分至此了。

这本书大概率应该是我这样的无业人员喜欢看，或者普通员工感兴趣。真让这些企业家去学，怕不是在玩抽象吧？现在是什么市场行情，你不会不知道吧？哪有自下而上的改革，你还指望资本家自己手搓一个绞刑架，然后跟大家说，只要我不听你们的，你们就把我吊起来。无数的历史故事告诉我们，理想很美好，现实很残酷。

但我希望我的读者里面，有人会对这本书感兴趣。虽然你可能只是普通人，或者是中层管理，又或者你还真是一个老板。作业就在这里，抄不抄随便把吧。

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原文：https://blog.btchao.com/post/2024-10-08-1